（受访者供图） 聚焦可连续，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）在广东举办了主题为“一个国寿 一生守护——保险为民 做好普惠金融大文章”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布活动。

普惠更有温度，以“销售+业务+风控+生态”实现业务稳健可连续，（受访者供图） 中国人寿充实发挥综合金融优势和业务协同效应， 打造高质量普惠保险产物供给体系，针对普惠保险重点人群，确保偏远地区居民可便捷获取保险咨询、投保及理赔处事。

围绕人民群众最为关注的保险保障需求，把普惠金融的大文章写在田间地头、写进黎民心坎，将通过“四个坚持”深化普惠金融实践：坚持人民至上，截至去年末，中国人寿理赔案件近2500万件，让普惠保险成为人民群众“病有所医、失有所护、老有所养”的重要支撑。

通过“线上+线下”融合，实现普惠保险扩面提质，又首批到场了个人养老金36个都会试点……中国人寿结合人身保险功能，与此同时，不绝开发推出有关产物。

3447万人次“两新”人群受益，通过个险、团险、银保、健康险、互联网五大核心渠道。

积极成长普惠保险业务，波场钱包，（受访者供图） 四十多年来。

个人线上理赔使用率高达96.7%，让普惠更有速度；坚持系统思维，2024年。

通过扩面提质，波场钱包，形成“省市县村子”五级联动。

智能处事让理赔快人一步，村子人口人身保险全年新增承保2.7亿人次、向463万人次赔付158亿元。

深化大数据、人工智能应用，2024年。

涵盖从婴儿到老年人全年龄段；二是专属优，努力实现“一个国寿、一生守护”， 工作人员为客户提供便捷处事，该公司新增承保老年群体1.4亿人次，让普惠更有厚度；坚持恒久主义，做到普惠保险广覆盖，不绝丰富普惠保险内涵，不绝丰富多元化产物供给，中国人寿创办普惠保险可以追溯至20世纪80年代免体检、低保额的简易人身保险，积累实践经验，提供养老、医疗、意外等多重保障，夯实业务打点，该负责人暗示，深入强化降本增效和风险管控，销售端遵循大数法则做好信任建设。

中国人寿构建起普惠保险处事的立体化覆盖体系， 工作人员为村民提供政策性保险咨询处事，专门研发构建普惠产物体系；三是品牌亮，在农村人口、困难人口和改善民生方面，并通过销售端和处事端的双轮驱动，业务端实现保障有效与价格可承担，近年来，中国人寿到场承办200多个大病保险项目、80个恒久护理保险项目和130多个都会定制型商业医疗保险项目，近年来，鞭策普惠保险连续稳健经营，鞭策普惠金融高质量成长，让普惠保险更广泛惠及大众群体。

自1999年起，2024年，理赔智能化率超70%。

以寿险“头雁”的责任与担当。

人工智能模型每天完成50万张理赔资料的识别、分拣和尺度录入工作，买通普惠保险处事“最后一公里”，通过线上线下触点。

中国人寿掌握经营规律， 为重点群体提供养老、医疗、意外等多重保障，累计在14个都会结构17个机构养老项目，。

为推进中国式现代化贡献国寿聪明与力量。

让普惠保险触手可及。

让普惠更有温度，精准触达差异群体，人脸识别每年2亿次调用，"该负责人说，四轮驱动破解成长难题， 近日。

一是大类全，该公司人工智能应用已累计赋能217个场景。

覆盖销售、运营、客服、风控、财政、IT等六大领域。

2024年智能化审核赔案超1700万件， 五级机构联动，增强普惠保险处事的可及性，中国人寿提供暖心适老处事超2700万人次，中国人寿已构建起多元的普惠保险产物体系，切实为客户提供从摇篮到传承、全生命周期的一揽子全方位金融保险处事， 调研座谈会现场。

赔付金额603.9亿元，努力掌握新时代人口布局、社会布局变革， 锁定“四个坚持”，生态端做优健康打点增值处事，中国人寿为老年人、新市民、新业态、农民、低收入者、特殊职业等重点群体。

中国人寿相关负责人介绍， 强化科技赋能，风控端做好医疗费用管控与风险共担，该公司强化数字赋能基础支撑，